Asegura el Ayuntamiento en su web que Gecor recoge y gestiona todas las sugerencias y quejas que realiza la ciudadanía para «la mejora de las infraestructuras de la ciudad» a través de la Delegación de Servicios Urbanos que gestiona José Antonio Montero. El veterano delegado municipal socialista es el responsable político de canalizar todas esas quejas, incidencias y sugerencias que llegan al servicio a través de la app Gecor. Los resultados de esta aplicación y la experiencia del usuario demuestran que es un servicio inútil para la ciudadanía. Si bien en lo tecnológico puede resultar de utilidad que exista un canal accesible para notificar y registrar incidencias, a la hora de la verdad estas no se ven resueltas.

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